Le capital humain, moteur de performance durable

Le recrutement des fonctions commerciales est, aujourd’hui plus que jamais, la pierre angulaire de la croissance et du développement des entreprises de tout secteur et de toute taille. Depuis la crise sanitaire et le rebond de l’économie en 2022, la disponibilité des meilleurs commerciaux est en baisse face au regain d’intérêt des entreprises pour ces métiers.

Pour vous aider à attirer les meilleurs talents créateurs de valeur au sein de votre organisation, nous vous partageons nos conseils pour optimiser le processus de recrutement de vos fonctions commerciales.

La compréhension de ce marché en tension

Avant de vous lancer dans un processus de recrutement, il est important de comprendre les rouages et les enjeux de ce marché sous tension. En ligne de mire depuis la décrue de l’épidémie, le nombre d’annonces postées sur les jobboards a augmenté de plus de 43% sur l’année 2021 et représente actuellement 16% des annonces actives sur les plateformes. La bonne nouvelle pour les candidats ? Cette tendance semble se poursuivre en 2022.

Cet engouement massif est justifié par l’importance des fonctions commerciales pour les entreprises. Véritables ambassadeurs de la valeur ajoutée des entreprises une fois en poste, les commerciaux présents sur le marché manquent parfois de compétences dans les fondamentaux de la vente.

La raison principale de ce phénomène ? Une dévalorisation de ces métiers par les écoles supérieures et une pédagogie majoritairement axée sur le management, la finance et la gestion d’équipe.

Le recrutement de bons commerciaux est devenu un processus chronophage et fastidieux. Savoir percevoir et ressentir les qualités humaines, en plus des compétences métiers, est un exercice que doivent maîtriser les recruteurs pour déceler la perle rare qui saura correspondre à vos attentes.

Optimiser le processus de recrutement, l’élément différenciant pour votre entreprise

L’heure est la différence ! Le marché est devenu largement concurrentiel, mais surtout en faveur des candidats. Un inversement de vapeur qui pousse les entreprises à revoir leurs méthodes et s’interroger plus largement sur leur attractivité. La marque employeur est donc en passe de devenir un élément incontournable de la stratégie des entreprises pour attirer les talents créateurs de valeur.

Dans cet article, nous allons nous intéresser au processus de recrutement de la réflexion à l’onboarding. Un guide complet pour vous accompagner au mieux dans votre recherche de fonctions commerciales stratégiques.

La préparation, le premier pas vers le candidat idéal

Avant de vous lancer dans la diffusion de votre offre d’emploi, il est primordial de se poser la question : mon offre est-elle en adéquation avec le marché ?

Il est donc intéressant de réfléchir :

• au niveau d’expérience nécessaire
• à la connaissance du secteur requise
• au type de profil commercial et aux qualités humaines
• aux missions et au périmètre de poste
• aux objectifs attendus
• à la rémunération et aux avantages
• au processus de recrutement.

Pour optimiser cette étape, il est important de faire ressortir les enjeux de ce recrutement. Cela peut être le lancement d’une nouvelle offre, l’ouverture à une nouvelle région, mais également développer l’activité dans un secteur compliqué. Le “pourquoi” sera votre ligne directrice pour mettre en place votre brief de recherche.

Une fois la réflexion terminée quant au poste, il est désormais possible de se lancer dans la rédaction de l’offre qui sera diffusée. Pendant cette étape, il est important de garder à l’esprit que les commerciaux représentent 30% des recrutements-cadres en France et sont en 2ème position de la fonction la plus volatile et pénurique. Il faut donc rendre votre offre attractive sans pour autant tomber dans les fausses promesses.

Diffuser, diffuser et diffuser

Le marché de l’emploi des commerciaux fait face à de nombreuses difficultés, notamment la surabondance d’offres et la réticence à changer d’emploi de la part des collaborateurs déjà en poste. Ce constat met en évidence une réalité : il faut maximiser la diffusion pour trouver le candidat idéal. Si les jobboards sont le moyen le plus commun pour diffuser une offre d’emploi, cela ne suffit plus.

Il est important de multiplier les actions mises en place et de combiner la diffusion classique avec de l’approche directe, de la chasse et la recherche de profil dans les bases de candidats.

Chez Job2BeDone, c’est en combinant ces différents leviers que nos équipes parviennent à repérer le talent créateur de valeur pour chacune des missions confiées. Pour trouver le meilleur profil, la chasse demeure le moyen privilégié de nos recruteurs qui utilisent les mêmes outils que ceux des commerciaux.

Préqualifier pour un processus optimisé

Cette étape parfois répétitive et chronophage reste pourtant une des plus importantes de votre recrutement. Une bonne préqualification vous permettra de ne pas passer à côté de la perle rare tout en évitant les entretiens inutiles. Voici quelques conseils pour réussir cette étape à coup sûr :

• définir de manière précise les points à vérifier (rémunération, disponibilité, mobilité géographique, motivation, portefeuille géré, objectifs actuels…)
• établir une matrice de mots clés à rechercher dans les candidatures et profils concernant le secteur, les missions ou les compétences humaines
• préparer le pitch du poste et des spécificités pour susciter l’intérêt du candidat et s’assurer de la bonne compréhension des enjeux
• véhiculer les valeurs et la vision de l’entreprise pour s’assurer du culture fit et de la bonne intégration du futur collaborateur.

Après cette étape, vous devriez obtenir une shortlist qualifiée et qualitative de candidats aptes à poursuivre votre processus de recrutement.

Les entretiens : compétences métiers et aspiration au rendez-vous

Comme évoqué précédemment, les compétences métiers ne sont pas toujours le point fort des commerciaux à la recherche d’un nouvel emploi. Pour vous assurer de recruter le talent qui correspond à vos besoins, il est important de s’assurer de son savoir-faire durant les phases d’entretiens.

Pour cela, c’est le moment de laisser le candidat parler de ses expériences précédentes afin de mettre en avant son mode de fonctionnement et les techniques utilisées. Afin de rendre le moment plus agréable pour vous comme pour le candidat, pensez à utiliser des questions ouvertes. Cela vous permettra également d’analyser sa capacité à argumenter et synthétiser des informations tout en vous éloignant du format interrogatoire parfois un peu anxiogène.

Pour un entretien réussi, il est également important de penser à évoquer les aspirations du candidat. Cela permettra de comprendre comment il se projette dans votre entreprise, sur le poste et les missions.

Le suivi candidat, la clé du succès

En faisant appel à un cabinet de recrutement spécialisé, vous pourrez découvrir une étape fondamentale avant l’intégration : le suivi du candidat tout au long de son parcours.

Grâce aux points réalisés après chaque entretien, cela va permettre au recruteur de déceler au cours de la conversation les signaux faibles d’interrogations ou de doutes que pourrait encore avoir le candidat ou l’entreprise. Dans la même optique, il peut également sonder le niveau de motivation et de culture fit d’un côté comme de l’autre. Une étape clé qui permet de mettre en évidence le candidat idéal parmi l’ensemble des talents proposés.

L’intégration : le tremplin de la performance

Souvent négligée dans le processus de recrutement, l’intégration est une étape fondamentale pour assurer la performance future de votre nouveau collaborateur. Le temps entre la promesse d’embauche et l’intégration doit être un moment d’échange et de débuter la transmission de votre culture d’entreprise.

Café physique ou virtuel avec l’équipe pour briser la glace, déjeuner, visites des bureaux, les possibilités sont diverses et variées. C’est le début d’une nouvelle aventure pour votre nouveau collaborateur, donnez-lui une première impression mémorable.

Voici un petit condensé issu de plus de 15 années d’expérience dans le recrutement de profils sales, marketing et digital middle top management. Nous espérons que cela vous aidera à trouver le parfait candidat pour faire grandir votre business.

Que ce soit en sortie d’école ou après une longue période dans la même entreprise, passer un entretien d’embauche reste une épreuve parfois stressante. Avec la crise sanitaire et le changement des modes de communication, certains codes se sont retrouvés obsolètes, voire oubliés. Cependant, cette période semble être derrière nous et les entretiens en physique reviennent progressivement. Pour mettre toutes les chances de votre côté, voici un recueil de codes, conseils et astuces inspiré de nos 15 années d’expérience aux côtés des candidats.

1- La tenue vestimentaire

La montée en puissance des start-ups a bouleversé le monde du travail pour apporter une vision plus décontractée et plus légère. Il n’est pas rare de voir des CEO de certaines licornes en jean basket et leurs équipes arborer des vêtements moins conventionnels qu’avant. Il est donc légitime de se poser la question : qu’est-ce que je dois porter pour me rendre à mon entretien ?

Le premier conseil que nous pourrions donner est qu’il vaut mieux être trop bien habillé que pas assez. Vous ne connaissez pas les codes vestimentaires de l’entreprise ? Optez pour une tenue professionnelle, sobre et élégante. C’est une valeur sûre pour laquelle vous ne serez jamais pénalisé.

Vous avez remarqué sur les photos d’entreprises que la tendance était plutôt décontractée, cela ne veut pas dire qu’ils seront tolérants pour autant lors des entretiens.

La tenue vestimentaire reflète votre personnalité, mais également votre sérieux et votre professionnalisme. Ne passez pas à côté de cette occasion de faire une bonne première impression.

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2- Le non verbal

Le non verbal est un élément important dans la communication et notamment lors des entretiens d’embauche. Moins soumis au conscient que le verbal, le non verbal permet d’en apprendre plus sur une personne. Avec la démocratisation importante des visios-conférences, il est devenu plus simple de dissimuler ce langage non verbal comme des gestes parasites, des tics et même les expressions du visage grâce au retour de la caméra. Lors des entretiens physiques, il devient plus difficile de masquer le stress, ce qui implique de prévoir quelques stratégies au préalable.

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Vous avez tendance à ne pas tenir en place ? Emmenez un petit carnet et un stylo avec vous. Vous pourrez prendre des notes et canaliser plus facilement votre attention.

Vous jouez avec vos cheveux dans les moments de stress ? Attachez vos cheveux pour ne pas avoir de tentation.

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3- La posture

Dans la communication non verbale, la posture joue un rôle déterminant. De votre arrivée sur les lieux à votre départ, de nombreux gestes peuvent véhiculer un message qui n’est pas celui que vous souhaitez exprimer.

Voici les gestes à éviter :

• Croiser les bras : si cela peut être induit par le stress et le manque de confiance, croiser les bras renvoie généralement un sentiment négatif. Mensonge, fermeture, défense ou encore désaccord sont souvent associés à ce geste.
• Fuir du regard : le regard est le reflet de votre pensée. En détournant régulièrement le regard, vous donnerez l’image d’une personne intimidable, peu confiante, voire malhonnête. Si vous avez du mal à regarder une personne dans les yeux, vous pouvez regarder au niveau du nez à hauteur d'œil.
• Se toucher la bouche : passer la main sur sa bouche pendant une discussion peut évoquer une contradiction entre vos mots et vos pensées. Ce geste peut être interprété comme si vous cherchiez inconsciemment à effacer ces paroles. Encore une fois, la prise de note reste la meilleure parade pour ces comportements parasites.
• Poser ses coudes sur la table : En France, poser ses coudes sur la table est un geste mal vu dans de nombreux contextes. En entretien, cela renvoie à un excès de confiance en soi et évoque inconsciemment le fait que vous empiétez sur l’espace des autres. Gardez vos coudes près de votre corps et limitez votre appui aux avant-bras.

Pour renvoyer une image positive, nous vous recommandons de :

• vous tenir droit même une fois assis
• avoir un regard franc, mais pas insistant
• sourire sans vous forcer
• garder les bras le long de votre corps en position debout
• donner une poignée de main ni trop ferme ni trop molle sans tourner la main de votre interlocuteur
• garder vos jambes décroisées en position assise

Il est important que votre attitude paraisse la plus naturelle possible, ne tombez pas dans le piège du surjeu !

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4- Le langage

Si cela peut paraître évident que le langage est important, nous tenons tout de même à souligner quelques points importants :

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1- Un vocabulaire adapté :

Avec l’arrivée des nombreux anglicismes dans le langage professionnel, prenez le temps de vous assurez que votre interlocuteur vous a bien compris ou inversement. Il est tout à fait possible de demander plus de précisions sur une appellation si vous connaissez le sujet sous un autre nom. Nous vous recommandons donc d’utiliser un langage clair et intelligible pour éviter tout malentendu.

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2- Évoquer du positif :

Éviter l’utilisation de mots à connotation négative. Dans le langage courant, nous utilisons régulièrement des tournures négatives comme “je n’ai pas de soucis avec ça”, “aucun problème”. Cependant l’oreille va entendre les mots “soucis” et “problème” ce qui va inconsciemment induire un ressentiment négatif même si le sens de la phrase est tout autre. Il est donc recommandé d’utiliser des tournures de phrases positives “cela me convient”, “je suis d’accord avec ça”.

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3 -  Garder votre posture :

Le début de l’entretien se passe bien, votre langage est approprié et la discussion est facile, c’est un bon signe. Vers la fin de l’entretien, le recruteur commence à devenir plus amical avec vous et il se permet d’utiliser du vocabulaire plus familier ? Ne tombez pas dans le piège ! Gardez votre posture d’expert tout au long de l’entretien. Ce petit test est monnaie courante chez le recruteur dans l’objectif de faire tomber les masques. Vous devez être en mesure de conserver votre professionnalisme en toute circonstance.

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Le premier volet de notre série d’articles dédiée à la préparation de votre entretien est terminé. Pour résumer, ayez confiance en vous et en votre valeur ajoutée tout au long de l’entretien.
Nous espérons que tous ces conseils vous seront utiles pour décrocher votre prochain emploi !

Le recrutement est l’élément fondamental pour assurer le développement et la croissance d’une entreprise. Seulement voilà, de nombreux profils stratégiques sont devenus pénuriques et les talents sont de plus en plus volatiles. Cette tendance semble se renforcer davantage chez les nouvelles générations plus mobiles et adeptes du changement.

Face à ces nouvelles problématiques de recrutement, les organisations doivent s’adapter et mettre en place de nouvelles méthodes pour trouver la perle rare créatrice de valeur. Spécialistes de la chasse depuis plus de 15 ans, découvrez notre retour d’expérience sur l’importance de la chasse dans le recrutement.

La chasse de têtes, en quoi cela consiste ?

Pour trouver le profil idéal, il existe différentes techniques utilisées par les fonctions RH et les cabinets spécialisés en recrutement.

En premier lieu nous retrouvons la diffusion d’annonces sur les différents jobboards qui permet de générer un certain nombre de candidatures. Les inconvénients de cette méthode résident dans l’inadéquation des candidats et la baisse du volume de candidatures entrantes. Cependant, cela reste une méthode facile d’accès et utile sur des postes à moindre impact.

Ensuite, il existe la méthode de sourcing qui consiste à repérer les candidats à l’écoute du marché qui correspondent au profil recherché. Pour cela, les CVthèque et les réseaux sociaux représentent des viviers de talents intéressants qu’il faut exploiter. Cette méthode exige tout de même une certaine connaissance du métier et une technique de recherche précise pour améliorer la qualité du sourcing.

Pour finir, la chasse de tête. Cette approche demeure la plus intéressante pour la recherche de profil rare et stratégique, mais elle requiert une certaine maîtrise pour en tirer tous les bénéfices. Cela consiste à démarcher des candidats toujours en poste et qui ne manifestent, en apparence, pas de réel intérêt concernant un changement de poste.

Les bénéfices de la chasse

La chasse est une méthode plus complexe et parfois plus coûteuse que les autres techniques de recrutement, mais pour de bonnes raisons. En effet, la chasse présente de nombreux bénéfices qui expliquent son importance dans le recrutement.

Expertise métier

Lorsque vous faites appel à un chasseur de têtes, vous faites avant tout appel à un expert du recrutement de certains profils ou de certains secteurs. Il est donc à même de comprendre les spécificités, les attentes et les points de vigilance à connaître dans la qualification des candidats. Il est capable d’identifier les signaux faibles dès les premiers échanges avec les talents et de déceler rapidement si un profil est pertinent pour le poste.

Il sait également faire preuve d’une grande discrétion concernant les enjeux de l’entreprise en recherche et sera vigilant pour ne pas mettre le candidat encore en poste en porte à faux vis-à-vis de son entreprise. C’est un véritable jeu d’équilibriste pour susciter de l’intérêt sans trop en dévoiler et cela ne s’improvise pas.

Accéder à un vivier de talents jusqu’alors inaccessible

Approcher des profils toujours en poste et sans intérêt manifeste pour un changement de poste n’est pas chose aisée, d’autant plus sur les profils rares et pénuriques comme les fonctions commerciales et IT.

Bien souvent sur sollicités, le chasseur de tête a su mettre au point des techniques d’approches pour parvenir à échanger avec ces profils stratégiques. Il dispose également d’un réseau et d’outils qui lui permettent de vous proposer un panel de profil difficilement accessible par les méthodes de recrutement plus traditionnelles.

Accélérer vos recrutements

Comme nous l’avons évoqué précédemment, la diffusion d’offres d’emploi ne permet pas toujours de générer des profils en adéquation avec le poste. Il arrive donc régulièrement que les recrutements s’enlisent et que cela pèse sur le reste de l’équipe. La chasse de profil est une méthode plus proactive avec un premier filtre de sélection en amont. L’approche directe permet donc d’accélérer considérablement les recrutements.

Chez Job2BeDone, nos recrutements de fonctions commerciales, marketing et digitales stratégiques durent en moyenne 40 jours contre plus de 3 mois en utilisant de la diffusion classique. Un véritable gain de temps et de performance pour votre entreprise.

Un accompagnement de A à Z

Pour l’entreprise comme pour le candidat, échanger avec un chasseur de têtes donne accès à un accompagnement qualitatif et professionnel. Pour l’entreprise, cela permet d’établir un parcours et une expérience candidat qui sera le reflet de votre marque employeur. Optimisation des entretiens, transmission des valeurs, descriptif du poste, onboarding, le chasseur de têtes est un véritable partenaire de recrutement au service de votre organisation.

Côté candidat, cela vous permet d’échanger avec un recruteur qui comprend réellement votre métier et qui saura vous orienter vers l’offre qui vous correspond le mieux. Le bon profil pour la bonne offre et non un profil pour tous les clients, telle est la vision d’un bon chasseur de têtes.

Comment choisir son partenaire de recrutement ?

Sourcing, chasse, recrutement, succès, acompte, ou encore trois tiers, il est parfois difficile de faire le tri parmi la multitude de cabinets de recrutement présents sur le marché. En premier lieu, tout dépend de votre besoin et de l’importance de vos recrutements.

Si vous êtes à la recherche d’un profil à forte valeur ajoutée, nous vous conseillons de vous diriger vers un cabinet spécialisé dans la fonction ou le secteur de votre recherche. Cela permettra d’avoir une expertise plus poussée et de rassurer les candidats sur le professionnalisme du recruteur.

Concernant le règlement, le paiement au succès peut présenter un risque. En effet, les cabinets aux succès ont parfois tendance à diffuser massivement les profils chez l’ensemble de leurs clients pour multiplier les chances de placement. Cela peut donc créer des interférences et ralentir vos recrutements. Un cabinet à l’acompte ou au trois tiers préférera créer une relation de confiance et prendra le temps de comprendre les besoins et enjeux des entreprises clientes pour proposer des profils pertinents et personnalisés.

Vous l’aurez compris, l’importance de la chasse dans le recrutement, notamment pour les fonctions stratégiques, n’est plus à démontrer. Discrétion, réactivité et performance sont bien souvent les maîtres mots d’un bon chasseur de têtes pour vous aider à mener à bien vos recrutements les plus complexes.

Si vous souhaitez en savoir plus, échangez dès à présent avec nos experts !

Ce n’est un secret pour aucune entreprise, les fonctions commerciales sont, aujourd’hui plus que jamais, synonymes de turn over. Véritable gouffre financier, le turnover coûterait en moyenne entre 35% et 150% du salaire du collaborateur partant en fonction de son expérience et de ses responsabilités.

Outre ce coût financier direct, les départs à répétition pèsent sur le moral de l’équipe et dérèglent fortement la répartition de la charge de travail. Ces bouleversements impactent donc directement la productivité, le chiffre d’affaires et l’attractivité de l’entreprise. En perdant certains de vos commerciaux, vous perdez également une partie de son portefeuille de clients !

Si les raisons peuvent différer d’un secteur d’activité à un autre, il existe de grandes tendances à l’origine de ce phénomène. Dans cet article, nous revenons sur les causes les plus fréquentes et nos conseils pour fidéliser vos équipes

Les principales raisons du turnover pour les fonctions commerciales

Les commerciaux sont des talents rares sur le marché et les raisons de leurs départs sont parfois différentes de celles des autres fonctions. Après une période de doute et d’instabilité pendant la crise sanitaire, les forces de vente sont désormais confiantes pour l’avenir de leur profession.

En effet, selon une étude menée par l’APEC, 52% des cadres considèrent qu’un changement d’entreprise n’est plus un risque, mais une opportunité. Cela renforce d’autant plus la fuite des talents vers de nouveaux horizons.

La course aux offres d’emploi

Nous vous avions évoqué ce phénomène dans notre article sur l’optimisation du processus de recrutement des fonctions commerciales, le nombre d’offres d’emploi sur le marché ne cesse d’augmenter. Selon l’étude, il existe une augmentation de 43% du nombre d’offres commerciales publiées en 2021 et représentent 16% des annonces actives. Une diversité qui est à l’origine de la sur sollicitation des commerciaux qui se laissent séduire par des fiches de poste toujours plus attractives.

Avec la démocratisation des réseaux sociaux, il est d’autant plus facile pour les recruteurs d’avoir accès au vivier de commerciaux en poste, ce qui influe sur le taux de rétention des entreprises.

Évolution, rémunération et carrière

Si la grande tendance consiste à prôner que la rémunération n’est plus un facteur différenciant dans le choix d’une entreprise et la motivation, cela ne se vérifie pas pour les fonctions commerciales.

Aujourd’hui, si les commerciaux se dirigent vers une nouvelle entreprise, cela est principalement lié à une meilleure rémunération ou encore une évolution dans les missions et les responsabilités bénéfiques pour la suite de leur carrière. Le package proposé, le calcul des primes, les avantages ou encore les objectifs à atteindre sont autant de facteurs pris en compte dans un changement d’organisation.

Le management et la culture d’entreprise

Un collaborateur qui quitte son entreprise quitte bien souvent son manager. Ce phénomène est amplifié par l’importance qu’a prise la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) depuis ces dernières années. Le management est le premier frein pour la productivité des entreprises puisque cela influe directement sur l’engagement des collaborateurs. Les principaux reproches ? Le manque de disponibilité, de reconnaissance et d’écoute !

De plus, les commerciaux sont de plus en plus sensibles à l’image et à l’attractivité de leur entreprise. Si la marque employeur est un terme s’est démocratisé dans la sphère RH, la communication et le marketing ont également un rôle à jouer dans la rétention des talents.

Nos conseils pour fidéliser vos forces de vente

Selon les statistiques de l’OCDE, un collaborateur français passerait environ 11 ans auprès du même employeur. Chez les commerciaux, ce chiffre avoisine plutôt les 3 ans et demi et même 2 ans pour les générations les plus jeunes. Il existe donc une marge de progression intéressante dans la rétention de ces populations.

Voici nos conseils basés sur 15 années d’expérience dans le conseil en recrutement des fonctions commerciales et marketing.

Écoute active et signaux faibles

L’écoute des besoins et des attentes de vos commerciaux est indispensable pour s’assurer de leur satisfaction au travail. Encore aujourd’hui, seulement 38% des entreprises cherchent à connaître ce qui rendrait les commerciaux plus performants. Prenez le temps d’écouter les feedbacks de vos équipes et soyez attentifs aux signaux faibles.

Un désintéressement soudain pour les moments de vie d’équipe, une baisse des communications ou encore des résultats moins réguliers sont des exemples de changement de comportement qui peuvent être avant coureur d’un désengagement.

Ouvrir le dialogue

Le départ d’un collaborateur est encore bien trop souvent tabou pour les entreprises. Ce silence peut, lorsque cela se répète, devenir une source de stress pour le reste de vos équipes. Il est important de lever le voile et d’expliquer de manière claire et factuelle les évènements qui ont amené à cette décision.

Cela permettra de renvoyer une image plus positive et d’assurer une certaine continuité dans les missions. Les collaborateurs se sentiront également plus confiants à l’idée de vous partager leurs doutes ou les propositions éventuelles d’autres entreprises. Il sera alors possible de trouver un terrain d’entente pour poursuivre votre collaboration.

Compétences et formation

Le développement des compétences est votre allié incontournable pour fidéliser les collaborateurs. En effet, 94% des collaborateurs resteraient plus longtemps dans une entreprise qui développe ses compétences. De plus, la formation de vos forces de vente devrait vous permettre d’obtenir un bon retour sur investissement puisque seulement 7% des fonctions commerciales maîtrisent les techniques de vente. Une action bénéfique pour l’entreprise comme pour le collaborateur qui voit son employabilité augmenter.

La formation des managers est également un point important. Selon une étude menée par ADP, seule ⅓ des fonctions RH estiment que les formations des managers leur permettent de faire face aux enjeux actuels. La formation continue sur des thématiques précises est donc une des clés de la fidélisation de vos talents.

Il existe de nombreux moyens de diminuer le turnover, nous avons choisi de vous partager nos conseils les plus applicables aux fonctions commerciales. Cependant, il faut garder à l’esprit que le recrutement influe également sur le turnover. Savoir dénicher les talents créateurs de valeur qui correspondent le mieux à votre culture d’entreprise est un véritable plus pour limiter le turnover, mais ce n’est pas toujours chose aisée !

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